Wenn du außerhalb der Europäischen Union wohnst – zum Beispiel in der Schweiz – und bei uns einen Mac, ein iPhone, ein iPad, eine Apple Watch oder Zubehör kaufst, kannst du dir die spanische Mehrwertsteuer zurückholen, die im Preis schon drinsteckt. Das ist kein Rabatt von uns und keine Aktion: Es ist das gesetzliche Reisendenverfahren der Mehrwertsteuer. Weil das Gerät mit dir die EU verlässt, ist dieser Verkauf steuerfrei, und wir erstatten dir die Mehrwertsteuer selbst, per Banküberweisung. Die spanische Steuerbehörde bestätigt die Ausreise mit dem elektronischen Stempel. Bei einem Gerät für 990 € sind das bis zu 171,82 €.
Und danach geht es schneller, als du denkst. Sobald dein Beleg am DIVA-Terminal abgestempelt ist, machst du ein Foto davon und schickst es uns per E-Mail an info@reciclatecnologia.com – zwei Minuten am Handy, noch am Flughafen, bevor du zum Gate gehst. Die Überweisung geht am selben Tag raus. Mehr ist es nicht.
Wir sind ein unabhängiger Apple-Reparaturservice in Sant Antoni. Alles, was wir verkaufen, geht vorher durch unsere eigene Werkstatt und kommt mit 3 Jahren Garantie. Tax Free kommt obendrauf: dasselbe Gerät, derselbe ausgezeichnete Preis – und die Mehrwertsteuer zurück, wenn du die Bedingungen erfüllst. Zwei Dinge sagen wir dir gleich hier: Es sind nicht 21 %, wie oft zu lesen ist, und Reparaturen zählen nicht dazu.
Wer Anspruch hat – und wer leider nicht
Entscheidend ist nicht deine Staatsangehörigkeit, sondern dein gewöhnlicher Wohnsitz:
- Wohnsitz außerhalb der EU. Die Schweiz gehört dazu, ebenso Liechtenstein, Norwegen, das Vereinigte Königreich seit dem Brexit, die USA, Lateinamerika oder Asien. Und weil der Wohnsitz zählt und nicht der Pass: Wer als Deutsche oder Deutscher in Zürich, Basel oder Genf lebt, hat denselben Anspruch wie eine Schweizerin.
- Wohnsitz in Deutschland oder Österreich: leider nein. Beide Länder gehören zur EU, und dann greift die Regelung nicht. Wir sagen es lieber hier, ganz oben, als an der Kasse.
- Wohnsitz auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta oder Melilla. Das steht so in der Vorschrift und wird fast nirgends erwähnt: spanisches Staatsgebiet, aber außerhalb des Mehrwertsteuergebiets der EU – deshalb derselbe Anspruch wie bei Reisenden aus einem Nicht-EU-Land. Mit spanischem DNI und einem Dokument, das deinen gewöhnlichen Wohnsitz dort belegt.
- Das Gerät muss mit dir ausreisen, in deinem persönlichen Reisegepäck, und für dich oder deine Familie bestimmt sein – nicht zum Weiterverkauf.
- Es gibt keinen Mindestbetrag. Egal ob Kabel oder MacBook Pro.
So läuft es ab, in 4 Schritten
- Sag es uns beim Kauf. Am Tresen, mit deinem Reisepass oder deinem Wohnsitznachweis auf dem Tisch: Wir stellen den elektronischen Ausfuhrbeleg in diesem Moment auf deinen Namen aus. Das ist der Schritt ohne Rückfahrkarte – wer ohne Beleg aus dem Laden geht, kann ihn nicht mehr nachholen. Bezahlt wird der volle Preis inklusive Mehrwertsteuer; zurück kommt sie, sobald die Ausreise nachgewiesen ist. Hier notieren wir uns auch gleich deine Bankverbindung.
- Bei der Ausreise abstempeln. Du hast drei Monate ab Kaufdatum Zeit, mit dem Gerät die Europäische Union zu verlassen. Gestempelt wird an den DIVA-Terminals der spanischen Steuerbehörde – am Flughafen, im Hafen oder am Grenzübergang, über den du die EU verlässt. Elektronisch, kostenlos, eine Minute: Du scannst den Code deines Belegs, fertig. Halte das Gerät griffbereit und gib es nicht auf, bevor gestempelt ist – es kann kontrolliert werden. Und wenn du über Land zurückfährst: Gestempelt wird dort, wo du die EU verlässt, nicht in Barcelona.
- Schick uns ein Foto – direkt vom Terminal aus. Fotografiere den abgestempelten Beleg mit dem Handy und schick ihn per E-Mail an info@reciclatecnologia.com. Das kannst du machen, sobald der Stempel da ist, noch am Flughafen. Ein Foto genügt uns, und eine Frist dafür gibt es nicht: Die drei Monate gelten für die Ausreise, nicht für deine E-Mail.
- Wir überweisen dir die Mehrwertsteuer – am selben Tag. Kommt dein Foto bei uns an, geht die Überweisung über die Mehrwertsteuer deiner Rechnung noch am selben Tag raus. Wann das Geld auf deinem Konto ankommt, entscheidet deine Bank; was wir dir zusagen, ist der Tag, an dem es hier losgeht. Und wenn du sowieso wieder durch Barcelona kommst, kannst du dir die Erstattung stattdessen auch persönlich im Laden abholen.
Bei Schritt 3 sind wir deutlicher als andere, weil genau daran die meisten Erstattungen scheitern: Der DIVA-Stempel allein bringt dir das Geld nicht. Wir sehen ihn nicht. Die Steuerbehörde bestätigt damit nur deine Ausreise – ausgezahlt wird die Mehrwertsteuer von dem Laden, in dem du gekauft hast, und dafür brauchen wir deinen abgestempelten Beleg vor Augen. Die gute Nachricht: Es ist ein Foto, es kostet nichts, und danach liegt der Rest bei uns. Erstattet wird die Mehrwertsteuer, die auf deiner Rechnung ausgewiesen ist – ohne Vermittler und ohne Bearbeitungsgebühr, weil wir dir selbst überweisen.
Was dazugehört und was nicht
Dazu gehört alles, was du aus dem Laden mitnimmst: Mac, MacBook Air und Pro, iMac, Mac mini, iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods und Zubehör, generalüberholt oder neu. Was wir gerade dahaben, siehst du im Katalog der generalüberholten Geräte.
Reparaturen gehören nicht dazu. Die Mehrwertsteuer-Rückerstattung für Reisende gilt für die Lieferung von Waren, und die spanische Steuerbehörde schließt Dienstleistungen ausdrücklich aus: Ein Display tauschen, einen Akku wechseln oder Daten retten sind Dienstleistungen – dafür gibt es kein Tax Free. Das sagen wir dir lieber hier als am Terminal im Flughafen.
Was du von einer Reparatur trotzdem mitnimmst, ist auch etwas wert: 3 Jahre Garantie, oft am selben Tag, wenn wir das Ersatzteil auf Lager haben, ohne Termin und mit unverbindlichem Kostenvoranschlag. Wenn du auf Reisen bist und dein Mac oder dein iPhone hier kaputtgegangen ist, bleibt das der schnellste Weg.
Wie viel genau zurückkommt
Hier werden viele enttäuscht, deshalb rechnen wir es vor. Unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Zurück kommen also nicht 21 % vom ausgezeichneten Preis, sondern die Mehrwertsteuer, die in diesem Preis steckt: Preis × 21 / 121, das sind rund 17,36 % von dem, was du bezahlst. Die Tabelle unten ist ein Rechenbeispiel: Sie zeigt, wie viel Mehrwertsteuer in einem Preis dieser Größenordnung steckt – sie ist keine Preisliste und kein zugesagter Erstattungsbetrag für ein bestimmtes Gerät.
| Beispielpreis (inkl. MwSt.) | Darin enthaltene MwSt. (Preis × 21/121) | Nettobetrag ohne MwSt. (Bemessungsgrundlage) |
|---|---|---|
| 350,00 € | 60,74 € | 289,26 € |
| 400,00 € | 69,42 € | 330,58 € |
| 550,00 € | 95,45 € | 454,55 € |
| 900,00 € | 156,20 € | 743,80 € |
| 990,00 € | 171,82 € | 818,18 € |
| 1.300,00 € | 225,62 € | 1.074,38 € |
| 1.600,00 € | 277,69 € | 1.322,31 € |
Damit du dich auf keine Zahl verlässt, die nicht deine ist: Der genaue Betrag ist die Mehrwertsteuer, die auf deiner Rechnung ausgewiesen ist. Bei gebrauchten Geräten, die nach der Differenzbesteuerung abgerechnet werden, kann er niedriger ausfallen. Und die dritte Spalte ist die Bemessungsgrundlage, nicht der Betrag, der am Ende bei dir ankommt. Von der mittleren Spalte ziehen wir nichts ab: keine Bearbeitungsgebühr, keine Provision, kein Vermittler. Anfallen kann nur, was die Bank für die Überweisung selbst nimmt – und das ist in den meisten Fällen null; die drei Fälle stehen gleich unten. Die genaue Zahl für dein Gerät sagen wir dir am Tresen, bevor du bezahlst.
Links stehen Preise, die heute wirklich in unserem Katalog stehen (zu 550 € haben wir sogar zwei verschiedene Geräte). Der Katalog verändert sich ständig, deins kann also ein anderes sein – die Rechnung bleibt dieselbe.
Was die Überweisung kostet – meistens nichts
Von deiner Mehrwertsteuer behalten wir keinen Cent ein. Was überhaupt anfallen kann, ist allein das, was die Bank für die Überweisung berechnet – und das hängt nicht von deinem Pass ab, sondern davon, wohin das Geld geht:
| Wohin die Überweisung geht | Was davon abgeht |
|---|---|
| Spanien, einschließlich Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla | Inlandsüberweisung: 0 € |
| Übriger SEPA-Raum, in Euro – dazu gehören auch das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen, Island, Liechtenstein und Andorra, obwohl sie nicht zur EU gehören | 0 € |
| Außerhalb des SEPA-Raums oder in einer anderen Währung (USA, Lateinamerika, Asien, Australien, Kanada …) | Was die Bank für die Auslandsüberweisung berechnet |
Die zweite Zeile ist die, die fast niemand kennt – und für dich die wichtigste, wenn du in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich wohnst: SEPA ist nicht die EU. Die Schweiz, das Vereinigte Königreich, Norwegen, Island, Liechtenstein und Andorra gehören zum SEPA-Raum, obwohl sie nicht zur Union gehören. Eine SEPA-Überweisung in Euro darf für uns nicht mehr kosten als eine Inlandsüberweisung, und in der Praxis heißt das: null. Du brauchst dafür nur ein Konto, das Euro annehmen kann.
Für die dritte Zeile nennen wir hier bewusst keine Zahl: Was eine Überweisung nach Übersee kostet, hängt von der Bank ab, und wir schreiben lieber nichts hin, als etwas zu erfinden. Wir sagen dir den genauen Betrag, bevor wir überweisen – und wenn es sich für dich nicht lohnt, holst du dir die Erstattung beim nächsten Mal einfach bei uns im Laden ab.
Ein letzter Punkt zur Ehrlichkeit: Die mittlere Spalte der oberen Tabelle ist das theoretische Maximum, und in den allermeisten Fällen kommt genau das bei dir an – weil wir dir selbst überweisen, ohne Bearbeitungsgebühr und ohne Provision. Erstattet wird die Mehrwertsteuer, die auf deiner Rechnung steht: nicht mehr, aber auch nicht weniger.
Was du mitbringen musst
- Reisepass oder ein amtliches Dokument, das deinen Wohnsitz außerhalb der EU belegt.
- Wenn Pass und Wohnsitz nicht zusammenpassen – deutscher Pass, Wohnsitz in Zürich, zum Beispiel –, bring bitte zusätzlich einen Wohnsitznachweis mit.
- Wohnsitz auf den Kanaren, in Ceuta oder Melilla: DNI und einen Nachweis deines gewöhnlichen Wohnsitzes dort (zum Beispiel die Meldebescheinigung, das certificado de empadronamiento).
- Deine Bankverbindung. Mit IBAN, wenn du eine hast. Kein IBAN? Kein Problem: Außerhalb des SEPA-Raums arbeiten viele Länder ohne IBAN – dann brauchen wir SWIFT/BIC und deine Kontonummer im lokalen Format. Du kannst uns die Daten beim Kauf dalassen oder später per WhatsApp oder E-Mail nachreichen.
- Sag es uns, bevor du bezahlst. Der Beleg entsteht zusammen mit dem Verkauf; am nächsten Tag oder per WhatsApp lässt er sich nicht nachreichen.
- Das Gerät bei dir, wenn du die EU verlässt – und bis zum Stempel im Handgepäck.
- Und danach, von unterwegs: ein Foto des abgestempelten Belegs per E-Mail an info@reciclatecnologia.com. Mehr nicht – und ohne Frist.
Häufige Fragen
Bekomme ich 21 % vom Preis zurück?
Nein, auch wenn es oft so zu lesen ist. Im ausgezeichneten Preis steckt die Mehrwertsteuer schon drin, die enthaltene Steuer ist also Preis × 21/121, ungefähr 17,36 %. Bei einem Gerät für 990 € sind das bis zu 171,82 € und nicht 207,90 €. Maßgeblich ist immer die Mehrwertsteuer, die auf deiner Rechnung steht – bei gebrauchten Geräten mit Differenzbesteuerung kann sie niedriger sein. Davon ziehen wir nichts ab: keine Bearbeitungsgebühr und keine Provision, weil wir dir selbst überweisen.
Gibt es einen Mindestbetrag?
Nein. Der alte Mindestbetrag ist abgeschafft: Heute kannst du Tax Free für jeden Betrag verlangen, vom Kabel bis zum Mac Studio.
Ich wohne in der Schweiz. Gilt das für mich?
Ja. Die Schweiz gehört nicht zur EU, Schweizer Wohnsitz heißt also voller Anspruch – dasselbe gilt für Liechtenstein. Es zählt der Wohnsitz und nicht der Pass: Auch ein deutscher Staatsbürger mit Wohnsitz in der Schweiz kann sich die spanische Mehrwertsteuer zurückbekommen. Die Überweisung auf ein Schweizer Konto kostet übrigens nichts, solange sie in Euro geht: Die Schweiz gehört zum SEPA-Raum. Denk nur daran, dass bei der Einreise in die Schweiz die schweizerische Einfuhrsteuer anfallen kann; das regelt der Schweizer Zoll und liegt außerhalb unseres Einflusses.
Ich wohne in Deutschland oder Österreich. Und jetzt?
Für dich gibt es kein Tax Free: Beide Länder gehören zur EU, und die Regelung ist für Reisende gedacht, die die Union verlassen. Du kaufst bei uns trotzdem zum selben Preis wie alle anderen, mit 3 Jahren Garantie und einer echten Werkstatt hinter dem Tresen – nur eben ohne Rückerstattung.
Gilt Tax Free auch für eine Reparatur?
Nein. Die Mehrwertsteuer-Rückerstattung für Reisende gilt für den Kauf von Waren, und die Vorschrift schließt Dienstleistungen ausdrücklich aus – eine Reparatur ist eine Dienstleistung. Wenn du hier das Display deines MacBooks tauschen lässt, gibt es kein Tax Free; wenn du ein MacBook kaufst, schon. Das sagen wir lieber von Anfang an klar.
Wie viel Zeit habe ich, und wo wird gestempelt?
Drei Monate ab dem Kauf, um mit dem Gerät die Europäische Union zu verlassen. Gestempelt wird an den DIVA-Terminals der spanischen Steuerbehörde am Flughafen, im Hafen oder am Grenzübergang, über den du die EU verlässt: elektronisch, kostenlos und in einer Minute erledigt. Plan trotzdem Puffer ein, zu Stoßzeiten steht man an. Wichtig zum Nichtverwechseln: Die drei Monate gelten für die Ausreise, nicht für deine E-Mail an uns. Für das Foto des abgestempelten Belegs gibt es keine Frist – am einfachsten schickst du es trotzdem gleich vom Terminal aus, dann ist es erledigt.
Wann und wie bekomme ich das Geld?
Du zahlst bei uns den vollen Preis inklusive Mehrwertsteuer. Nach dem DIVA-Stempel schickst du uns ein Foto des abgestempelten Belegs per E-Mail an info@reciclatecnologia.com – am einfachsten direkt am Terminal, mit dem Handy –, und die Überweisung geht am selben Tag raus. Wann das Geld auf deinem Konto ist, entscheidet deine Bank; was wir dir zusagen, ist der Tag, an dem es hier losgeht. Dafür brauchen wir deine Bankverbindung: IBAN, oder SWIFT/BIC und deine lokale Kontonummer, wenn dein Land kein IBAN verwendet. Und wenn du wieder in Barcelona bist, kannst du dir die Erstattung auch persönlich im Laden abholen. Ein nützliches Detail zum Schluss: Seit dem 23.06.2026 kannst du Unterlagen, die das Finanzamt nachfordert, mit dem CSV-Code deines Belegs einreichen – eine spanische Steuernummer brauchst du dafür nicht.
Und wenn ich euch kein Foto schicke?
Dann können wir dir nichts erstatten – und das ist keine Formalie, die wir uns ausgedacht haben. Der abgestempelte Ausfuhrbeleg ist der Nachweis gegenüber der spanischen Steuerbehörde, dass das Gerät die EU wirklich verlassen hat. Ohne ihn bleibt dein Kauf ein ganz normaler Verkauf mit Mehrwertsteuer, so gern wir dir auch überweisen würden. Mehr als dieses eine Foto ist aber nicht zu tun, und eine Frist dafür gibt es nicht. Wenn du nicht sicher bist, ob deine E-Mail angekommen ist, frag uns per WhatsApp – wir schauen nach.
Ich habe keine IBAN. Geht das trotzdem?
Ja. Außerhalb des SEPA-Raums arbeiten viele Länder gar nicht mit IBAN, und das ist kein Hindernis: Schick uns SWIFT/BIC und deine Kontonummer im lokalen Format – in den USA zum Beispiel Routing Number und Account Number –, den Rest machen wir. Wenn dabei eine Gebühr für die Auslandsüberweisung anfällt, sagen wir dir den Betrag, bevor wir überweisen.
Kann ich die Erstattung auch im Laden abholen?
Ja. Wenn du noch einmal durch Barcelona kommst, kannst du sie dir persönlich bei uns abholen, statt sie überwiesen zu bekommen – bring den abgestempelten Beleg mit. Interessant ist das vor allem, wenn deine Bank außerhalb des SEPA-Raums liegt und die Auslandsüberweisung etwas kosten würde.
Ich wohne auf den Kanaren, in Ceuta oder Melilla. Zählt das?
Ja, und das ist einer der am schlechtesten erklärten Punkte an der ganzen Sache. Wer auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta oder Melilla wohnt, hat denselben Anspruch auf die Rückerstattung wie jemand mit Wohnsitz außerhalb der EU. Wenn du nach Barcelona kommst und mit einem Mac zurückfliegst, zählt das. Die Überweisung geht dann innerhalb Spaniens und kostet nichts.
Komm vorbei oder schreib uns
Du findest uns im Carrer del Marquès de Campo Sagrado 13-15, 08015 Barcelona, in Sant Antoni, Ecke Comte Borrell. Wir haben Montag bis Samstag von 10:00 bis 20:00 durchgehend geöffnet, sonntags geschlossen und ohne Termin. Für Kundinnen und Kunden gibt es 1,5 Stunden Parken gratis, dazu Hunderte Bewertungen bei Google und eine eigene Werkstatt hinter dem Tresen. Hier stellen wir deinen Beleg aus – und hier kannst du dir die Erstattung später auch persönlich abholen, wenn du wieder in der Stadt bist.
Noch Fragen, bevor du kommst? Schreib uns per WhatsApp an 936 241 954 oder per E-Mail an info@reciclatecnologia.com, und wir sagen dir, ob dein Fall dazugehört, welches Dokument du mitbringen musst und was gerade auf Lager ist. Wir antworten schriftlich – so ist alles nachlesbar.