Cuando se te rompe un iPhone o un Mac, tienes dos caminos principales: el servicio oficial de Apple o un servicio técnico independiente de confianza como ReciclaTecnologia. Ninguna de las dos opciones es «mala»: Apple es el fabricante y tiene su propio ecosistema de servicio, mientras que nosotros somos un SAT Apple de barrio en Sant Antoni (Barcelona) centrado en rapidez, precio cerrado y trato directo. Esta página es una comparación honesta y objetiva, sin denigrar a nadie. Hemos recopilado los datos de Apple a partir de sus propias fuentes oficiales (y, cuando no las publica, lo decimos claramente) y los contrastamos con lo que ofrecemos nosotros. Cada cifra de Apple lleva su fuente al pie para que puedas verificarla tú mismo. El objetivo es simple: que decidas con la información delante, no con marketing.
Comparativa punto por punto
| Criterio | Servicio oficial de Apple | ReciclaTecnologia |
|---|---|---|
| Garantía de la reparación | 90 días en la pieza o reparación (o el tiempo que quede de la garantía original del producto, lo que sea mayor).[1] | 3 años de garantía en todas las reparaciones y en los equipos a la venta (pantalla, batería, placa base y reacondicionados). Excluye daños por líquido, golpes, desgaste de batería/cables y reparaciones de terceros. |
| Cita previa y espera | Atención del Genius Bar solo con cita previa (reserva obligatoria online o por teléfono). Sin cita no se garantiza atención y puede haber lista de espera según la disponibilidad de la tienda.[2] | Sin cita previa: puedes venir directamente. Reparación el mismo día con stock propio de recambios; la mayoría se entregan en menos de 2 horas y sin recargo por urgencia. Lunes a sábado de 10:00 a 20:00, sin pausa para comer. |
| Cambio de pantalla iPhone 13 | Apple no publica el precio en su web: la calculadora oficial muestra «No se ha podido cargar el precio» y pide inspección previa para dar un presupuesto personalizado. Una fuente tercera (Applesfera, oct-2025) cita 338,99 € fuera de garantía.[3] | 89 € (cambio de pantalla iPhone 13/14/15). Usamos piezas de máxima calidad (originales o compatibles premium); consúltanos el tipo de pieza concreta para tu modelo. |
| Reparación de Mac / MacBook | No hay precios fijos publicados: presupuesto personalizado tras inspección. La página oficial de Mac no muestra tarifas en euros. En envío (mail-in) dentro de España no cobra gastos de envío.[4] | Precios cerrados para las averías frecuentes: batería 145 €, pantalla 350-440 €, placa base 180 €. Para el resto, presupuesto personalizado. Reparación el mismo día con recambios en stock. |
| Compra de tu equipo usado (Trade In) | Apple Trade In (gestionado por Likewize): el pago es en Apple Gift Card o descuento en la compra, nunca en efectivo. Pago emitido en 3 días hábiles tras recepción e inspección; el proceso completo suele llevar varias semanas. los equipos sin valor de mercado se destinan a reciclaje.[5] | Te pagamos en el acto, en efectivo o por transferencia. Compramos iPhone en cualquier estado (sin iCloud activado) y Mac aunque no funcione, además de iPad, Apple Watch y accesorios. Matiz honesto: el pago directo en dinero es para equipos M1 en adelante; en equipos más antiguos ofrecemos descuento en la compra de otro equipo (y si no tienen valor, los reciclamos gratis). |
| Equipos antiguos (vintage / obsoletos) | Productos «antiguos» (vintage): más de 5 y menos de 7 años desde que Apple dejó de distribuirlos; servicio sujeto a disponibilidad de piezas. Productos «obsoletos»: más de 7 años; Apple interrumpe todo el servicio de hardware y los proveedores no pueden pedir piezas. (Excepción: portátiles Mac, reparación solo de batería hasta 10 años, sujeto a piezas.)[6] | Reparamos también equipos antiguos que Apple ya no atiende, mientras haya solución técnica y recambios disponibles. Y si tu equipo antiguo no tiene arreglo, te lo compramos para piezas o lo reciclamos gratis. |
¿Hablamos de tu caso?
¿Tienes dudas sobre tu caso concreto? Cuéntanoslo y te damos un presupuesto claro y sin compromiso. Pásate por la tienda en Sant Antoni (Barcelona), de lunes a sábado de 10:00 a 20:00, sin cita previa. Tienes 1 h 30 min de parking gratuito mientras reparamos tu equipo. Y te diremos siempre la verdad: si la mejor opción para ti es el servicio oficial de Apple, también te lo diremos.
Fuentes de los datos de Apple
- Garantía de reparación (90 días): Garantía limitada oficial de Apple para España — «Las piezas o los productos de sustitución… recibirán noventa (90) días de garantía a partir de la fecha de la sustitución o reparación». apple.com/legal/warranty/products/spain-warranty.html
- Cita previa Genius Bar: El Genius Bar de Apple funciona por reserva previa con Apple ID, gestionable desde «Mis reservas». support.apple.com/es-es/genius-bar. El detalle del flujo de reserva (web/app/teléfono) procede de fuentes de terceros (Macworld España); el principio de «solo con cita» es política conocida de Apple Store.
- Pantalla iPhone 13 (338,99 €): Cifra confirmada en Applesfera (artículo de 16-oct-2025, fuente tercera), NO en Apple. Se verificó la calculadora oficial de Apple, que no carga precios («No se ha podido cargar el precio. Inténtalo de nuevo más tarde») y pide inspección previa. applesfera.com · support.apple.com (calculadora oficial)
- Reparación de Mac (sin precio público): La página oficial solo enlaza a «costes de reparación fuera de garantía» sin cifras fijas; el coste depende de la inspección/proveedor. support.apple.com/es-es/mac/repair. La garantía oficial indica que no se aplican gastos de envío en países con Apple Store/proveedor autorizado. apple.com/legal/warranty
- Apple Trade In / Likewize: Portal oficial de Apple Trade In gestionado por Likewize en España y página de Apple: el reembolso es Apple Gift Card o crédito en la compra, nunca efectivo; pago en 3 días hábiles tras inspección. El plazo agregado de «2-3 semanas» y el «0 € por equipos sin valor» provienen de la mecánica del programa. es-appletradein.likewize.com · apple.com/es/shop/trade-in
- Productos vintage / obsoletos: Confirmado en la página de soporte de Apple (fuente primaria): «Los productos se consideran antiguos cuando Apple los ha dejado de distribuir para su venta hace más de cinco años pero menos de siete»; «Los productos se consideran obsoletos si han pasado más de siete años…»; «Apple interrumpe todo el servicio de hardware para productos obsoletos y los proveedores de servicios no pueden pedir piezas…». support.apple.com/es-es/102772
Datos verificados a junio de 2026. Apple, iPhone, Mac, MacBook, Genius Bar y Apple Trade In son marcas registradas de Apple Inc. ReciclaTecnologia es un servicio técnico independiente y no está afiliado ni autorizado por Apple Inc. Los precios y condiciones pueden variar; consulta siempre la fuente oficial o pide presupuesto. Esta comparativa tiene fines informativos.