El taller está en Barcelona, pero no hace falta que vivas aquí. Reparamos Mac, iPhone y iPad que nos llegan por mensajería desde cualquier punto de España: nos lo envías, en 24 horas tienes el diagnóstico y, si aceptas, te vuelve reparado con 3 años de garantía.
Cómo funciona, paso a paso
- Escríbenos y cuéntanos qué le pasa. Modelo, año aproximado y qué síntoma tiene. Por WhatsApp es lo más rápido. Te decimos si merece la pena repararlo antes de que muevas nada.
- Nos lo envías por InPost, asegurado. Te decimos cómo prepararlo y te confirmamos los datos del envío. Va a nombre del taller, a Carrer del Marquès de Campo Sagrado 13-15, 08015 Barcelona.
- En 24 horas tienes el diagnóstico. No un «hay que mirarlo»: qué está roto, qué hay que hacer y qué cuesta.
- Tú decides. El precio sale del tarifario publicado, el mismo que ve cualquiera en la web. Si no te encaja, no se toca nada.
- Reparamos y te lo devolvemos con los 3 años de garantía por escrito.
Por qué enviarlo aquí y no dejarlo en la tienda de al lado
Si lo que necesitas es cambiar una pantalla de iPhone, cualquier tienda de tu ciudad te lo hace. Enviar un equipo a Barcelona tiene sentido cuando el problema es de los que casi nadie toca:
- Placa base y microsoldadura. Reparamos a nivel de componente, no cambiando la placa entera. Es la diferencia entre 200 € y «no tiene arreglo, cómprate otro».
- Daños por líquidos. Limpieza de la placa, sustitución de lo que se ha corroído y recuperación del equipo.
- Recuperación de datos de equipos que ya no arrancan.
- Equipos vintage y obsoletos que Apple ya no repara y para los que ya no hay piezas oficiales.
Puedes ver el detalle de cada servicio en reparación de placa base y en recuperación de datos.
El precio, antes de enviar nada
No trabajamos con «presupuesto a consultar». El tarifario de reparación Apple publica los precios cerrados de cada avería y cada modelo, con IVA incluido y garantía incluida. Míralo antes de escribirnos: sabrás lo que cuesta tu reparación con la misma precisión que si estuvieras en el mostrador.
La valoración inicial es gratuita. Solo se cobran 25 € si autorizas previamente un diagnóstico técnico que exija desmontar el equipo y después decides no aceptar la reparación. Si la aceptas, esos 25 € quedan íntegramente bonificados.
Quién paga el porte, con qué mensajería y con qué seguro
Es la primera pregunta de todo el que vive fuera de Barcelona, así que va sin rodeos:
- La mensajería es InPost, siempre. Tanto cuando el equipo viene como cuando vuelve. Así el paquete no cambia de red por el camino y se puede seguir de principio a fin.
- Todos los envíos van asegurados. No recibimos ni mandamos ningún equipo sin seguro de transporte. No es un extra que tengas que pedir aparte: va puesto.
- El porte de ida, en una reparación que no es de garantía, lo paga el cliente. Si prefieres no gestionarlo tú, pedimos nosotros la recogida y el porte corre igualmente de tu cuenta.
- Si la incidencia entra en la garantía de 3 años, los transportes los asumimos nosotros, vivas donde vivas. Está en las condiciones de nuestra garantía de 3 años.
Escríbenos antes de mandar nada: te confirmamos la dirección, el nombre al que tiene que ir el paquete y, si lo prefieres, pedimos nosotros la recogida en tu domicilio.
Cómo embalarlo para que llegue entero
Casi ningún daño de transporte es culpa de la mensajería: es de un equipo que iba suelto dentro de una caja demasiado grande. Cinco minutos de embalaje evitan una avería nueva encima de la que ya tenías.
Antes de cerrar la caja
- Haz copia de seguridad si el equipo todavía enciende. Trabajamos con cuidado, pero hay reparaciones que obligan a formatear.
- Saca la tarjeta SIM del iPhone o del iPad y quita la funda y los accesorios.
- No hace falta que mandes el cargador salvo que te lo pidamos: es una pieza más que se puede perder por el camino.
- Mete una nota dentro con tu nombre, tu teléfono y una línea con el síntoma. Es lo primero que leemos al abrir el paquete.
El embalaje
- Envuelve el equipo en plástico de burbujas, espuma o, si no tienes otra cosa, ropa. Dos o tres dedos de grosor por todas las caras, también por los cantos.
- Caja de cartón rígida y más grande que el equipo por todos los lados. Un portátil no viaja en un sobre acolchado: el sobre no protege los cantos, y el canto es justo lo que se golpea.
- Que no baile. Rellena los huecos hasta que puedas agitar la caja sin que se mueva nada dentro. Ese movimiento es el que rompe pantallas.
- Precinta en forma de H, las dos juntas de arriba y las de los lados. Una caja mal cerrada se abre sola en la cinta transportadora.
- Si conservas la caja original del equipo, esa es siempre la mejor opción.
Dos casos que conviene consultarnos antes
- iMac y pantallas. Un iMac sin su embalaje específico es el equipo que peor viaja de todo el catálogo de Apple. Escríbenos antes de mandarlo y te decimos cómo prepararlo.
- Batería hinchada. Si la carcasa está deformada, el trackpad levantado o la tapa ya no cierra bien, avísanos antes de enviarlo. Una batería en ese estado no se manda como un paquete cualquiera.
Zonas y plazos
Reparamos equipos que nos llegan de toda España. Estos son los tramos, uno a uno, para que puedas echar la cuenta antes de decidir:
| Tramo | Cuánto tarda |
|---|---|
| Ida: de tu casa al taller | 1-2 días laborables en península |
| Diagnóstico | 24 horas desde que el equipo llega |
| Reparación | Según la avería y si la pieza está en stock. El plazo va en el presupuesto, antes de que autorices nada |
| Vuelta: del taller a tu casa | 1-2 días laborables en península |
Península. Es el escenario de la tabla, y el habitual: la mayor parte del tiempo se lo lleva la reparación, no el transporte.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. También reparamos equipos de allí, pero ni el plazo ni el coste del transporte son los mismos, y en Canarias, Ceuta y Melilla hay además trámite de aduana. Escríbenos antes y te lo concretamos caso por caso.
Los plazos de transporte son los habituales de la mensajería en días laborables: un festivo local, una huelga o un pico de campaña pueden alargarlos. El plazo de diagnóstico y el de reparación sí dependen de nosotros, y son los que te damos por escrito.
3 años de garantía, vivas donde vivas
La garantía no es de doce meses: son 3 años, y no depende de que puedas acercarte al taller. Si aparece una incidencia cubierta, también asumimos los transportes necesarios para aplicarla. Las condiciones están en nuestra garantía de 3 años.
¿Y si no compensa repararlo?
A veces la cuenta no sale, y lo decimos. En ese caso hay dos salidas, y las dos funcionan igual de bien a distancia:
- Tasa tu Apple online y te lo compramos, aunque esté averiado: compramos equipos para recuperar piezas y reacondicionarlos.
- Cámbialo por uno del catálogo de Apple reacondicionado: equipos revisados uno a uno, con envío gratuito a la península y los mismos 3 años de garantía. Si está en el taller, te llega en 24-48 horas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda?
El diagnóstico, 24 horas desde que recibimos el equipo. La reparación depende de la avería y de si la pieza está en stock; te damos el plazo junto con el precio, antes de que autorices nada.
¿Cómo os lo envío?
Por InPost y asegurado, que es la mensajería con la que trabajamos siempre. Escríbenos primero por WhatsApp o por teléfono: te confirmamos la dirección y el nombre al que va el paquete y, si lo prefieres, pedimos nosotros la recogida. Antes de cerrar la caja, mira cómo embalarlo. No mandes nunca un equipo sin avisar antes.
¿Quién paga el envío?
En una reparación que no es de garantía, el porte lo paga el cliente, tanto si pides tú la recogida como si la pedimos nosotros por ti. Si la incidencia entra en la garantía de 3 años, los transportes los asumimos nosotros.
¿Qué pasa si no acepto el presupuesto?
Te lo devolvemos tal y como llegó. Solo se cobran los 25 € del diagnóstico si lo habías autorizado expresamente.
¿Reparáis equipos antiguos?
Sí. Trabajamos con equipos vintage y obsoletos que Apple ya ha retirado del programa de reparación. Es una de las razones por las que nos llegan equipos de fuera de Barcelona.
¿Sois servicio técnico oficial de Apple?
No. Somos un servicio técnico independiente, y por eso podemos reparar a nivel de componente, trabajar con equipos que Apple ya no atiende y ofrecer 3 años de garantía en lugar de doce meses.
Quiénes somos y dónde estamos
ReciclaTecnologia · Carrer del Marquès de Campo Sagrado 13-15, 08015 Barcelona (barrio de Sant Antoni). De lunes a sábado, de 10:00 a 20:00 sin cerrar a mediodía.
Si estás en Barcelona, no hace falta que envíes nada: tráenoslo al taller. Y si lo que quieres es comprar, aquí tienes cómo comprar y cómo pagar.