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Tus derechos de garantía legal · Aviso oficial UE
Aviso oficial de la Unión Europea sobre la garantía legal de conformidad: mínimo europeo de dos años; la legislación nacional puede prever plazos superiores y reglas específicas para bienes de segunda mano. El vendedor responde y ofrece los remedios legales sin coste.

Descargar el aviso oficial en PDF · Más información sobre tus derechos en la UE

En España: la responsabilidad legal por falta de conformidad de los bienes es de tres años desde la entrega. Para bienes de segunda mano se puede pactar un plazo menor, nunca inferior a un año. ReciclaTecnología mantiene tres años para sus equipos usados o reacondicionados; para los AirPods usados, vendidos solo presencialmente, se acuerda expresamente un año.

La garantía legal es independiente de las garantías comerciales. Las garantías de nuestras reparaciones cubren la intervención y las piezas indicadas en sus condiciones; no equivalen a una garantía de durabilidad del productor sobre todo el equipo ni a la etiqueta GARAN. Consulta las condiciones y cómo reclamar.

Recuperación de datos de Mac en Barcelona

Recuperación de datos · Sant Antoni, Barcelona

Antes de dar tus archivos por perdidos, cuéntanos qué le pasa al Mac.

Si el equipo no arranca, el disco falla o no puedes acceder a tus archivos, revisamos el caso y te explicamos las opciones y el presupuesto antes de iniciar la recuperación. La viabilidad y el plazo dependen del estado del dispositivo.

Casos que podemos valorar

Cada síntoma tiene causas distintas. Saber qué pasó y qué datos necesitas nos ayuda a orientar la primera revisión, sin prometer un resultado antes de examinar el equipo.

El Mac no arranca

Revisamos el estado del equipo y del almacenamiento para conocer las opciones de acceso a los datos.

Disco o SSD con fallos

Valoramos la unidad y el tipo de avería antes de proponer una intervención.

Archivos borrados o inaccesibles

Cuéntanos cuándo ocurrió y si existe una copia de seguridad. El uso posterior del equipo puede influir en las opciones.

Daños por líquido

Examinamos el Mac y la unidad de almacenamiento; la recuperación depende del daño encontrado.

Así abordamos tu caso

  1. 1. Nos cuentas el problema

    Modelo, síntomas y qué archivos necesitas. No envíes contraseñas ni archivos privados por WhatsApp.

  2. 2. Valoramos el dispositivo

    Revisamos qué diagnóstico hace falta y te explicamos las opciones. La valoración inicial y el diagnóstico técnico tienen condiciones distintas.

  3. 3. Te damos presupuesto

    Confirmamos el trabajo propuesto y su coste antes de iniciar la recuperación. Los plazos se concretan según la avería.

Preguntas frecuentes

¿Se pueden recuperar siempre los datos?

No se puede saber sin valorar el equipo o la unidad. La posibilidad de recuperación depende del tipo de fallo y del estado del soporte.

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?

Depende del dispositivo y de la avería. Te explicamos el presupuesto y el plazo estimado tras la valoración, antes de intervenir.

¿Qué debo preparar para la consulta?

Indícanos el modelo de Mac, qué ocurrió, cuándo fue la última vez que pudiste acceder a los archivos y si tienes alguna copia de seguridad. No hace falta enviar datos personales ni contraseñas por el primer mensaje.

Ven al taller de Sant Antoni

Carrer del Marquès de Campo Sagrado 13-15, Barcelona.

También puedes consultar los canales de contacto y el horario actual.

¿Tu caso incluye un disco externo?

Consulta también nuestro servicio de recuperación de datos de discos y SSD.

Condiciones del diagnóstico: la valoración inicial es gratuita. Si el caso requiere un diagnóstico técnico con posible coste, te informamos y pedimos tu aceptación antes de iniciarlo. El cargo y su posible bonificación se rigen por nuestras condiciones.

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