Informe técnico para el seguro

Qué es y qué cuesta

Un informe escrito y firmado por el técnico que ha revisado tu equipo. No es un correo ni una nota a mano: es un documento pensado para enseñárselo a alguien que no estaba aquí cuando revisamos el equipo.

• El diagnóstico de la avería.
• El estado del equipo.
• La valoración de la reparación.
• La firma del técnico que lo ha revisado.
• 50 €, IVA incluido, para cualquier equipo Apple. El mismo precio sea cual sea el modelo.
• Es un servicio aparte del diagnóstico: se pide expresamente.

Cuándo se pide

Estos son los casos en los que este informe tiene sentido.

• Daño por líquido.
• Caída o golpe.
• Sobretensión eléctrica.
• Cualquier avería que quieras reclamar a un seguro de hogar, de móvil o de viaje.
• Justificar ante tu empresa qué le ha pasado a un equipo de trabajo.

No es la valoración gratuita: es otra cosa

Esto es lo que más se confunde, así que va claro. Las dos cosas siguen en pie, porque son distintas.

• La valoración inicial de tu equipo sigue siendo gratuita, como siempre.
• Si hace falta un diagnóstico técnico o desmontar el equipo, te avisamos antes. Nunca te enteras después.
• Ese diagnóstico solo cuesta 25 € si hay una reparación viable, te la proponemos y decides no aceptarla. Si la aceptas, o si no hay solución posible, son 0 €.
• El informe para el seguro son 50 € y es un servicio aparte de todo lo anterior: lo que pagas no es el diagnóstico, es el documento.

Cómo se pide

Necesitamos ver el equipo, o haberlo tenido antes en nuestro taller. Sin haberlo tenido delante y comprobado no podemos escribir nada sobre él.

• Escríbenos por WhatsApp al 936 241 954 y dinos desde el principio que necesitas el informe para el seguro.
• Cuéntanos qué equipo es y qué le ha pasado, y te decimos cómo seguimos.
• O trae el equipo directamente a la tienda: Carrer del Marquès de Campo Sagrado 13-15, Sant Antoni (Barcelona).
• De lunes a sábado, de 10:00 a 20:00 sin interrupción. Domingo cerrado. No hace falta cita.
• Son 50 €, IVA incluido, para cualquier equipo Apple.

Lo que no te vamos a prometer

Preferimos decírtelo antes, para que no pagues 50 € esperando otra cosa.

• No decidimos si tu compañía lo acepta: eso depende de ella, no de nosotros.
• No damos un plazo cerrado desde la web: depende de lo que haya que comprobar en cada equipo.
• No escribimos el informe a medida de lo que le convenga a nadie. Contamos lo que hemos comprobado, aunque no sea lo que esperabas leer.
• Sin equipo no hay informe: necesitamos tenerlo delante o haberlo tenido en nuestro taller.
• El informe no lleva garantía. Los 3 años cubren las reparaciones y las ventas, donde hay una pieza y un trabajo que responder; un documento describe lo que comprobamos en una fecha.

Quién lo hace

Somos un servicio técnico Apple independiente en Sant Antoni. Reparamos a nivel de componente, con microsoldadura, así que el informe lo escribe y lo firma el técnico que ha revisado tu equipo, no un formulario automático.

• Néstor «Javi» Bustos, fundador.
• Juan Martín Castro, socio y técnico.
• Héctor «Pancho» Marambio, atención en tienda.
• Cientos de reseñas en Google.
• Tienda a pie de calle en Marquès de Campo Sagrado 13-15, Sant Antoni (Barcelona).

Preguntas frecuentes